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滴滴口碑值是如何计算的? | 口碑高低与乘客和司机的权益

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滴滴是当今国内最大的打车平台之一,如何评判滴滴的服务质量、乘客和司机的互信程度成为一项重要任务。而滴滴口碑值作为一项指标,用于反映乘客对司机的评价与司机自身诚信度。 “滴滴口碑值” 是由乘客对每一次的出行服务评价后得到的分值,司机的口碑值则由乘客的评分综合计算。关于网约车注册问题:驾0不够3年的,车0超过8年的,公司户无法申请,合规到期无法出车的

滴滴是当今国内最大的打车平台之一,如何评判滴滴的服务质量、乘客和司机的互信程度成为一项重要任务。而滴滴口碑值作为一项指标,用于反映乘客对司机的评价与司机自身诚信度。 “滴滴口碑值” 是由乘客对每一次的出行服务评价后得到的分值,司机的口碑值则由乘客的评分综合计算。

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具体来说,乘客评价的 5 分制口碑分值是指乘客针对该次出行服务的评价得分,通过乘客口碑反映应用满意度、出行安全等方面。而对于司机,滴滴还增加了司机综合表现因素权重,包括但不限于ETC、优惠券、极限接驾等表现因素,将评奖门槛提高,鼓励更多优秀司机加入滴滴平台。除此之外,滴滴还增设了”双选会保障计划”,作为对优秀司机的回馈和激励措施。

总的来说,滴滴口碑值作为乘客评价和司机综合表现的综合因素,极大地提升了滴滴的服务质量和一定程度上保护了乘客和司机的权益。值得注意的是,良好的的口碑值不仅是司机的工作表现,也反映了乘客、司机、平台之间的情感联结。

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