用爱和责任创造价值，让更多的阳光温暖整个世界。
一切为了客户，是阳光人的核心价值追求，也是《阳光之道》的首条内容。
在早期的阳光团队当中，有“三句话”流传甚广：
第一句是“客户是衣食父母，没有客户就没有一切”；
第二句是“一个不尊重客户的公司是一个不道德的公司，同样，一个不尊重客户的员工是一个不道德的人”；
第三句是“每一个阳光人都要特别注重客户感受，努力让客户感觉良好”。
作为一家新兴险企，阳光保险对客户的重视程度是渗透到经营的每个角落的。在总部各机构每周进行的晨会上，全体员工都要集体诵读“经营训诫”。而“经营训诫”其中一条便是：“客户是公司之本，一切为了客户是阳光人的核心价值追求”。
2008年12月12日，张维功在阳光人寿天津分公司做调研时，年轻员工王小辉的一句“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”获得他的认同。“王小辉服务格言”因此被写入阳光文化体系，体现了集团上下共同的价值追求。
一起阳光内部流传甚广的经典案例，或许更能体会什么是“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”。
2012年冬天，除夕当日下午五点钟，阳光产险黑龙江伊春中支公司的理赔经理王高峰接到报险电话。报案人姓马，一家三口从北京自驾来伊春拍摄雾凇，不料路上翻车，他给预定的民宿、镇派出所以及当地交通部门都打了电话，但因大年夜都无法赶到现场救援。
接报十几分钟后，阳光的现场查勘车就上了路，半路克服困难想方设法联系了服务商的吊车，在纷飞大雪里艰难开行近四个小时后，终于找到三百公里之外的马先生一家。
马先生一家返京之后，专门给阳光送来了锦旗和感谢信，感谢信中写道：
“我们与伊春阳光财险的工作人员素未谋面，可在北国伊春，他们给予我们的帮助远远超过了亲人、朋友，超乎我们的想象……正是这些看似微不足道的‘小事’，串成爱岗敬业、无私奉献的珠子，深深地感染和打动着我们……”
虽然是一个小概率事件，但这起后来在阳光保险被称为“零下四十度的阳光”的理赔案例，体现了一系列极端情况下阳光的服务价值。
“终极客户”，是阳光保险客户战略的进一步深化。在完成客户服务体系的建设之后，这家新兴险企开始向经典的“以客户为中心”管理学概念转进，它要求管理团队在对客户透彻理解的基础上，通过对客户需求变化的捕捉和研究，形成阳光未来的增长动力。
在阳光，除了重视客户，也把员工视为“公司最大的财富”。
2020年3月16日，北京通州阳光金融城。阳光保险召开了有史以来最大规模的一场全体员工大会。面对突如其来的新冠肺炎疫情，张维功以温暖的致辞为线上参会的13万阳光保险员工、代理人打气鼓劲。
就在当晚，阳光保险最后一名不幸感染新冠肺炎的寿险代理人治愈出院，标志着疫情期间阳光保险立下的“全力支持国家抗疫行动、千方百计保证客户服务、不惜一切代价保护员工安全”三大战“疫”目标取得了阶段性的胜利。
疫情当下，阳光保险以一系列努力尽显责任担当：
阳光融和医院选拔精英护士加入省医疗队，奔赴武汉一线抗疫；阳光保险向20万武汉一线抗击疫情的医护人员、全国医疗驰援人员及家属每人捐赠50万元保险，保障总额度超过1000亿元，后拓展至北京、深圳、海南等地，捐助总保额超过4000亿元；推出“新冠肺炎关爱保障计划”，向不幸染疫或身故的员工或家属发放10万元关爱金或30万元身故慰问金，超88万员工及家属囊括在保障范围之内。最终实现湖北地区员工零身故、湖北以外地区员工零感染的“双零”目标……
一封封亲笔信，成为疫情形势下张维功对员工“爱与责任”最真切的表达方式，也成为阳光公司史上一段特殊记录。
2020年2月8日，元宵佳节，张维功在《致战斗在湖北前线的阳光人》的信中写道：
“在和平年代，没有比生命更重要的东西，对生命的尊重是人性的底线要求。‘公司最大的财富是员工’是阳光既定的文化，尽最大努力确保员工的安全是当前阳光最大的政治、最硬的任务，公司再大的事也要服从这一大局。”
“见信如面，能感受到您是一个正直、担当的好父亲……祝明国兄身体健康，一生顺利！”
“公司的关心是小事，您顺利出院、身体健康才是大事！”
……
这是一封又一封包含真情话语，在凌晨发出的“家书”，都是张维功写给阳光的亲人、朋友的一一叮嘱，殷殷关切……因为每一个字都是他的亲笔。
关爱文化，正是阳光高速发展背后的精神实质。
阳光保险在新冠疫情中对关爱理念的践行，成为阳光出色应对“黑天鹅”事件的力量和信念之源，在灾难面前凝聚人心，提振整个公司的战斗力。
对“人”的关爱，也更多体现在阳光的一系列社会责任实践中。
2018年，阳光保险集团启动了精准扶贫“双生计划”。“双生”是指“学生”与“医生”，“双生计划”即“万名贫困学生帮扶计划”和“万名乡村医生能力培养计划”。
这一战略精准抓住国内贫困的两个根源：缺乏文化是贫困之根，“因病致贫”是相当多农村家庭堕入贫困的直接原因。
正因为战略上的这种用心，阳光的“双生”计划从实践之初就得到了员工的全力支持。很多阳光保险分支机构主动与阳光保险在本地捐助的希望学校联系，与学校的孩子们建立了“一对一”的关系。
2019年9月2日，张维功来到了云南省怒江州兰坪县第一中学，和学生们聚集在操场上，一同迎来了新学年的开学典礼。
兰坪一中位于云南怒江州兰坪县，全校共有2000多名学生，但贫困学生占73%以上。在阳光保险的帮助下，他们不用再为学业中断而发愁。
目前，阳光保险发起“万名贫困学生帮扶计划”已累计资助超过贫困生三万余人次，累计捐资超3500万元。覆盖了“三区三州”及国家级贫困地区的34个县、73所学校。其中，高中生人数达8857名，完全覆盖了“三州”当年入学的高一贫困学子。事实上，除此项目之外，阳光保险已在全国范围内已经援建了70所博爱学校。
对山区孩子们而言，上天关上一扇门的同时，一定会打开一扇窗，这正是阳光和希望照耀进来的地方。
“阳光是一个杰出的‘幸福企业创建’实践者。有道是，‘爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；助人者，人恒助之。’在阳光，‘关爱’是一种质朴而高尚的情操，一种潜行而伟大的力量，一个创造价值并最终创造幸福的关键要素。”
这是《北大商业评论》时任副主编岳川博在其《幸福创建企业》一书中对阳光保险的评价。
“风雨中做事，阳光下做人”，这是阳光人追求的浩然正气。秉承打造百年企业的初心，阳光保险坚持追光而行，让一缕缕阳光给更多人带来温暖，让历经时间验证的“阳光之道”越走越宽广。
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