一、介绍
滴滴出租车是近年来兴起的出租车软件，2012年9月在北京推出。它涵盖出租车， 专车、 快车、搭便车、代理驾驶、公交车等业务。只要您在软件上输入出发点和目的地，您就可以享受叫车服务，预约服务。设置时间和地点将匹配合适的司机。
2013年底，滴滴出行与微信合作，通过微信支付车费，为他提供了更大的市场和客户。
二、营销策略
1.网络返利促销
2014年滴滴推出优惠补贴活动；14年春节滴滴推出分享朋友圈获话费活动；14年5月推出微信支付后抢红包活动，每次支付完将红包分享给微信好友，可以与好友一起抢红包，金额不等，这样既可以体验抢红包的乐趣，又可以宣传滴滴打车。
2.广告创新吸引用户
随着社会的发展，广告的意义不再局限于传统广告。他更注重互动和体验，把握消费者的痛点和痒点。成功的广告不仅能达到宣传效果，还能引发持续传播。
滴滴推出了一分钱救地铁王活动，通过漫画展示了一线城市挤地铁，直接戳消费者的心。简单的副本吸引了许多用户，与消费者形成了良好的互动效果，成功地吸引了大量的用户。
2014年12月，滴滴推出了全力以赴，今天座位更好的广告，在各大地铁站、公交站播放，形成了滴滴体的口号……至少……”。据滴滴平台统计，共有116万用户上传滴滴体DIY每秒上传一张滴滴体海报.每秒转发5000张记录，滴滴专车微信号海报页1小时内访问2950多万人。
2015年4月，滴滴推出吸血加班楼广告，引起热议。
滴滴在广告上的创新把握了用户和消费者的心理，引起了共鸣，达到了持续的宣传效果。
3.情感内容营销
滴滴官方微信为什么这部电影让滴滴成功？CEO泪流满面，讲述了滴滴创业的故事，即使没有大力宣传，也在朋友圈疯传，这就是感情的力量。
内容营销是指通过文本、图片、动画等载体向用户传达有价值的信息，促进销售，实现网络营销的目的。
4、跨界营销
与电影《一步之遥》合作，如果梦想总有一步之遥，至少在车里睡个好觉。你全力以赴，今天座位更好，引起广泛共鸣。
跨境公益。推出滴士节活动，为滴滴司机发放纸巾盒、充电宝等。与石家庄多家便利店合作，滴滴司机可以在便利店享受热水wifi等，提高品牌声誉。
营销的方式有很多，但最重要的是把握用户群体的内在想法和感受，让用户感受到互动、方便、温暖和持续的效果，这是一种成功的营销手段。
三、滴滴存在的问题
1.位置沟通问题。
约好车后，司机经常打电话给你的电话 ** 位置，经常遇到客户位置偏远或表达不清楚描述具体位置，这一直是司机和用户头疼的问题。
2.取消订单。
每个人都一定遇到过派单成功但司机迟迟不来的情况，但你取消订单也要扣除一定的费用。
3、安全问题
一些司机在开车时检查滴滴出租车，这给旅行带来了很大的隐患。
4、监管问题
滴滴出行缺乏第三方监管，一旦发生 ** ，很难处理。
5、用户群体
目前滴滴出行多为年轻人。
四、建议
1.位置问题。
在GPS技术更加成熟后，可以准确定位到位置，这个问题就会迎刃而解。
2、取消订单问题。
用户或司机每天可以取消两到三次订单，可以缓解不可避免的麻烦。
3、安全问题
加大处罚力度，报告驾驶员驾驶危险不负责任的行为，并采取相应的处罚措施。
4、监管问题
滴滴出行相关问题可以建立相关机构监管
5.用户群问题
为中老年用户设计更方便、更简单app，字体更大，显示更清晰等。
五、总结
滴滴旅游已成为中国最大的出租车软件，但仍有许多问题需要解决。更关注用户体验和消费者建议将使滴滴旅游发展得更好。
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