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「晚间出行限制,滴滴顺风车再遭新政」

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近日,随着包括北京、上海在内的多个城市发布晚间出行限制政策,滴滴顺风车再次面临新一轮背景下的政策转型。尽管针对晚间出行限制推出了一系列措施应对,但对于当前的出行市场来说,调整策略已显得迫在眉睫。

据了解,受到限行政策影响,滴滴顺风车已全面下线沪深两地的顺风车服务,并在北京市区范围内暂停晚间9点后至次日5点的顺风车服务。与此同时,滴滴也联合多家出行企业推出了“连接出行”的计划,旨在提供更多元化的出行选择。

对于出行市场来说,这场限行战争更像是一次市场调整的缓冲。毕竟,在场景层面上,限行政策推行前,出行企业长期围绕需求扩张,“资源池化”、打造闭环出行生态的战略一脉相承。如今市场需求逐渐趋缓,企业不得不面对市场实际的变化。在这过程中,需要不断地审视场景的痛点,全面重新审视场景与产品、资源能力的匹配关系,让企业内部的管理架构进行更深入地反思和调整。

在这样的市场背景下,各个企业都应该从顾客需求中发掘机会,在出行体验、客户关系等方面持续升级,为服务层面的竞争赢得主动权。在这个时期,如何通过差异化竞争、产业协同等方式调整战略,成为了市场竞争的关键问题。

如果说晚间出行限制只是一次市场调整的缓冲,那么出行企业在反思调整之余,该如何才能重新夺回市场份额?确觉,可以在以下三个方面下功夫:

1.解决营运成本问题。在市场活跃度下降、同质化加剧的情况下,降低营运成本、提品质服务等方案显得尤为重要。出行企业可以尝试运用先进技术,简化操作流程,减少不必要的成本支出。调整资本运营模式,增加服务差异化还可根据不同客户需求调整产品布局,增加产品丰度来提供更加贴合客户需求的产品和体验。

2. 区分优选用户和广大用户。区别是相较普通的出行用户,优选用户的出行抱怨比率低,付款能力高、对服务质量要求更高,可为企业带来更多的收益。出行企业可以考虑通过更加针对的方案、服务、优惠等方式来吸引优选用户,增强竞争优势。

3.产业协同、开放创新。一方面市场萎缩、需求下降可能会促进产业内部的多元化和合作。产业协同成为了必须考虑的选择。另一方面,当前出行行业市场呈现出碎片化依赖和低资产重资金等新特点。此时,开放创新成为了合作伙伴之间加强协作、实现价值共创的最佳选择

在本轮市场调整中,当运营模式需要重新调整、客户需求无法满足时,不要试着进行攀比、跟风,而是应该重新思考企业所面临的变化和带来的机会,调整业务方向和战略,才能在新市场中立足、成为行业的领军者。

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