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原副标题:聚润店面营运、导入、推展!

作者:洞庭湖聊网络营销

22年末,聚润街道社区和B2C职能部门分拆为捷伊职能部门,京东的重要程度进一步提升,也窥见聚润生于文本,同于买卖的决意。

与此同时充斥着网络平台对站内导流严控,展店也成为必然选择,那具体怎样进驻聚润店面,营运聚润店面,怎样先做三个月销10W的店面,今天我们重点谈谈,概要分成B2C心路历程、进驻业务流程、店面营运3个部份。

一、B2C心路历程

2014年12月,聚润正式宣布推出B2C板块学甲堡,采取B2C直营模式,解决境内外网购难购买难题,正式宣布挺进贸易结算B2C领域,从此从街道社区升级换代为B2C,迈入果树+京东的生态圈之旅。

2015年3月和6月,聚润郑州、深圳直营宿苞先后投入营运,宿苞面积在全国贸易结算B2C中名列第二,在海外有20多个库房,B2C民主化加快。

但到2016年,贸易结算B2C迎巨变,贸易结算零售业税赋经济政策出台,设置对个人年度买卖极限值为2万元,超过极限值按照一般贸易超额营业税,直接税,按70%的比例征税。

新预算案对于食品、护理、儿童教育等成本会有较大负面影响,意味着从过去的基本减免到现在要网购11.9%的贸易结算税。

与此同时,因仓储配送、仓储和平台存在难题,再加上贸易结算B2C的抬升,聚润的贸易结算直营陷于极为难堪的局面,当时的贸易结算市场,以腾讯、京东为核心,受此负面影响,聚润一方面继续做文本街道社区,另一方面对外开放服务器端店家进驻,迈入直营+进驻之旅,但B2C始终做得波澜不惊。

图1:聚润直营B2C成功之路

自21年9月网络平台迈入号店多功能经济政策,帐号分成专精号和非专精号两种,无论对个人还是企业,证书完专精号后,有证照就能快速0准入门槛展店,店面营业额1w以下免手续费,1w以上部份缴交5%的手续费。

图2:展店原经济政策和新经济政策对比

展店准入门槛的降低,也让更多对个人和企业聚润展店,特别是一些博主,通过优质笔记,开设店面就可以完成导流,一些在聚润有一技之长,就可以聚润展店的。

像卖手机壳的对个人店家刘夫夫,均价超300的手机壳,在聚润也能月销10W元,具体大家可去其主页详看。

图3:刘夫夫手机壳店面

二、进驻业务流程

聚润店面主要分成对个人店和企业店两类,将两类进驻业务流程在下面介绍。

(一)对个人店进驻:对个人店,个体工商店

1、店面名称:

帐号名称+的店,比如我帐号叫超级玛丽,那我店面名字就叫超级玛丽的店

2、进驻证照:

对个人店需要证照:信息姓名、身份证、手机号,不需要营业执照就可以注册。

个体工商店需要证照:(1)营业执照(2)店面营运授权「非法人申请进驻时需要」(3)店面经营类目对应的证照。

3、押金&手续费

押金:个体店&个体工商店基础保证金为1000元人民币,京东店面&企业店面基础保证金境内2w人民币,境内外3500美金。

手续费:网络平台每天会对当天的营业额(除去退款金额5%)计算为预估手续费,若月营业额小于1w元,网络平台不收手续费,与此同时返还已扣除的预估手续费,超过1w元时,会缴交5%手续费。

(二)企业店包含普通企业店、旗舰店、专卖店,集合店和卖场旗舰店。

1、店面名字:

(1)普通企业店的店面名称是聚润昵称+的店

(2)旗舰店的店面名称:品牌名(专精号证书名称)+旗舰店,贸易结算B2C的后缀自动为海外旗舰店。

(3)专卖店的店面名称:品牌名(专精号证书名称)+专卖店,贸易结算B2C的后缀自动为海外专卖店。

(4)集合店的店面名称:专精号名称+的海外店,集合店进驻是邀约制,不能自主申请,并且限制贸易结算。

(5)卖场型旗舰店:品牌名(专精号证书名称)+旗舰店,贸易结算贸易店家后缀自动为海外旗舰店。ps:集合店和卖场旗舰店是邀约制。

2、进驻业务流程

(1)以上进驻业务流程、准备好上面说到的资料(注意的营业执照为彩色)

(2)登录进驻系统https://gaia.xiaohongshu.com/login,选择普通企业店,填写进驻信息,店面名称无法修改,需要改的话需要去专精号中心-昵称修改。

(3)选择经营类目,提交审核,审核周期一般为3天之内。

(4)提交店面保证金,登录店家管理后台-帐号资金-店家账户-充值保证金。

三、店面营运

店面建好之后,怎样进行营运,获取流量的阶段,就是流量从哪里来?目前,聚润店面流量主要分成街道社区和京东、站外3部份,因站外流量引到店面相对较少,暂且不计,又因为聚润是街道社区,绝大部份还是来自笔记,京东活动这块,相比其它B2C网络平台玩法较少,此文先不研究。

图4:店面获取流量来源

在街道社区板块,承载流量分成企业号和达人,企业号包括笔记和直播活动。

企业号承载商品核心流量,即通过企业号打造爆文然后添加商卡,这样笔记直达商品,可一键购买,在流量上面,营运者既可以通过发布笔记,让笔记获得自然流量,另外,可通过竞价广告,用信息流和搜索进行流量导入。

图5:商品笔记街道社区B2C的流量入口

达人,一方面是用户看完笔记后,搜索店面,另一方面,后面网络平台也会升级换代评论直连,达人可在评论中链接店面。

近期聚润上新合作人评论直达店面,也是进一步促进站内转化,目前品合评论可跳转商品、店面和搜索组件,目测仍以商品组件和店面为主,转化效果后台也能看得到。

图6:文字链跳转链路

与此与此同时在店面转化上,可通过店面直播上架产品,前期通过直播预告,与此同时通过直播玩法,提升用户在直播间停留时间,此外目前直播,也可以通过广告导入持续加热,让用户在刷笔记的时候,进入直播间,进行导流卖货。

图7:店面直播粉丝转化放大器

街道社区作为商铺流量的来源,爆文也是街道社区核心流量来源,具体就是怎样制造爆文, 涉及到选题、封面、副标题和正文层面

由此,聚润店面流量营运路径也就清晰化。虽然流量作为生意的来源,但我们仍需要做好店面管理,合规帐号、店面经营管理。

四、店面管理

怎样避免店面违规?和其它B2C一样,聚润也有基础分,从仓储、评价、质量三个方面来进行管控,目前每一个分下面,也都有细分类别,可针对性提升。

图8:聚润店面经营分

另外在营运过程中,也会遇到违规情况,包含两种违规情形,分别是严重违规和一般违规,严重违规比如出售假冒商品,出售二手翻新商品,商品质量不合格等各21种严重违规类型,每一项都会根据情节的严重情况进行相应的扣罚。

严重违规也一样到不同扣分节点会有不同扣罚,比如店家的扣分分值达到25分的时候,将会对店面限流7日,且扣除违约金5000人民币,当大于100分的时候,将会对店面进行清退的处理,与此同时根据店面类型情况扣除相应的违约金20000元和6000元不等,所以大家一定要遵守网络平台规则,不要投机取巧。

一般违规比如说发布错误的信息,发布不正当的网络营销类信息等共10种类型,也一样根据情节严重情况扣罚,发店家的分值累计到一定程度会给出相应店面处罚的标准。

一般违规处罚当店家累积到不同档的扣分节点会有不同程度的扣罚,比如分值扣到25分的时候,将会对店面进行限流7日的处罚,扣除违约金2000人民币。

想了解店面营运规则可通过店家管理后台-学习中心-规则中心,然后就可以看到各项营运板块的规则文本,比如招商进驻,直播管理,经营管理,这一块大家可以后期自行查看,根据营运阶段及需求进行索引就可以了。

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